普通話做報告 Presentation in Mandarin

向客戶介紹公司產品、服務或創意，都需要做報告（presentation）。如果客戶來自內地而你不會普通話，就需要逐句翻譯，這樣容易打斷報告的思路也很費時。我常有一些學生，因為要做presentation而來學習普通話，這有一些經驗，分享給大家。

Presentation一般都有具吸引力的PowerPoint slides，準備這些slides的時候，首先要了解客戶的背景、需要，自己產品/公司的優勢（劣勢也要心知，萬一客戶提問如何化解），如何為客戶提供量身定做的服務，有哪些案例分享。盡量多地收集資料，寫出框架，再加入材料使之有血有肉，然後加入圖片圖表美化它。

其實，我大部分學生的情況是，這些slides已經有英文版的，中文由英文翻譯過來的，但未必貼切，需要從頭到尾檢查內容：

• 翻譯的語言是否通順 （英文的句法和中文不同，注意句子結構對稱等）
• 文字風格是否一致（有時候文縐縐，有時候突然口語化，就不那麼好看）
• 表達是否合乎中國人的習慣（例如國內人說 ”萬“ 而非 “十千”）
• 文字不用寫得太多，適當加入圖表、圖像更具吸引力
• 標點符號、字體、繁體簡體等細節（句號、頓號、逗號...）

 此時，你和我都對介紹內容有一些了解，下一步就要深入練習表達每個頁面。
在說的時候，有些同學往往習慣於用英文的思維，甚至在腦子裡把英文翻譯成廣東話再翻譯成普通話。這樣一來，可以說的內容就不多了。所以，我們需要練習如何speak out:

• 練習一些常用語（例如，今天很高興向您介紹...公司...產品，產品的優勢在哪、能給您帶來...好處)
• 加入連接詞（例如，首先、其次、再次、然後）
• 按照需要，可以寫notes，並加上拼音
• 準備一些案例分享（slides所寫的往往是概述，當客戶有興趣知道深層次的內容時候，就需要案例，有經驗的介紹者往往有很多成功案例供客戶參考）
• 及時吸引客戶的注意力（適當的時候提提問題，例如：你在工作中有沒有遇過..問題，我們的產品可以解決這個問題）
• 可流利表達者，還可以注意語言的抑揚頓挫

每個頁面都深入練習之後，往往你已經有些信心來做這個報告了。有時間的話，還可以：

• 讓老師錄音一次，然後反复聽錄音。
• 自己多練習(rehearsal), 讓老師看看有什麼改進的地方。
• 準備客戶可能提出的問題及充分考慮後的答案（寫出Q&A list）。

通過這樣的準備，你真的做報告的時候，既有自信又有能力去贏得客戶。
在幫助你準備報告的過程中，我也對你的公司、產品、行業有更多的了解。
:)